O Seged analisa problemas, riscos e oportunidades de melhoria relativos à gestão documental no TCU. Identifica suas causas e propõe soluções em parceria com as unidades envolvidas. Elabora, apoia e acompanha ações de intervenção relacionadas a sua área de atuação e avalia a efetividade da solução proposta.
Além das competências normativas, o Seged mantem permanente contato com outros órgãos e instituições que lidam com a gestão documental, a fim de proporcionar o melhor serviço. As competências do Serviço de Gestão Documental estão definidas na Portaria Isc nº 01/2009.
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